La transparence avant tout

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Address: 49 Rue de la Folie Méricourt, 75011 Paris, France
Telephone: +33 1 43 38 99 60

Pourquoi les cookies ? Pour rendre votre expérience sur glowcleano.cc plus fluide, plus rapide et surtout, plus pertinente. Pas de secret, pas de jargon technique : voici exactement comment nous utilisons ces petits fichiers pour vous servir mieux, sans jamais compromettre votre confiance.

Question sur vos données ?

Contexte local

Site hébergé en France. Aucune donnée ne traverse les frontières hors UE.

Opt-in strict : vous contrôlez tout, on ne pose rien sans votre accord.

Conservation : 12 mois max, sauf action manuelle de suppression.

Service client : +33 1 43 38 99 60
Lun–Ven, 09h–18h

Ce que vous devez savoir en 30 secondes

Un cookie n'est pas un logiciel espion. C'est une mémoire légère, posée par notre site sur votre appareil, pour éviter de vous redemander la même chose à chaque clic. Chez glowcleano, nous les utilisons pour trois raisons simples : faciliter votre visite, comprendre ce qui vous aide vraiment (sans vous tracer), et mesurer ce qui ne fonctionne pas pour l'améliorer.

Techniques indispensables : session sécurisée, panier mémorisé, langue et accès à votre espace client.
Mesure d'audience : pages vues, temps de lecture, source de provenance (anonymisé).
Fonctionnalités optionnelles : mémoriser une adresse de facturation, pré-remplir un devis rapide.

Questions investisseurs (et clients exigeants)

Ce que vous devez vérifier avant de faire confiance.

Les cookies servent-ils à revendre des données ?

Non

Jamais. Aucune donnée personnelle n'est cédée à des tiers. Les seuls partages sont techniques (hébergeur) et strictement encadrés par le RGPD.

Y a-t-il des cookies publicitaires ?

Non

Nous n'utilisons ni banner publicitaire, ni pixels de retargeting. Votre navigation reste privée, sans profilage commercial.

Est-ce conforme au RGPD ?

Oui

Consentement explicite, transparence totale, durée limitée. Vous pouvez exercer votre droit d'accès, de rectification et d'effacement à tout moment.

Quel est l'impact sur les performances ?

Minime

Nous chargeons moins de 30 KB de cookies, seulement si vous acceptez. Aucun ralentissement de la navigation, même sur mobile 4G.

Puis-je tout refuser ?

Oui

Vous pouvez refuser les cookies de mesure. Le site fonctionnera, mais vous devrez recalibrer certaines préférences à chaque visite.

Qui peut consulter les données ?

Personne

Les données sont agrégées et anonymisées. Même notre équipe ne voit pas votre navigation individuelle, seulement des tendances globales.

Ce qui change notre avis (et le vôtre)

Contrainte

"Accès impossible si le client désactive les cookies de session. On ne force pas : on explique et on propose une alternative par téléphone."

— Équipe technique, 11e

Bilan

12 mois de conservation, 30 KB de poids, 100% de transparence. Nous ne pouvons pas promettre que vous aimerez les cookies, mais nous garantissons que vous comprendrez pourquoi ils sont là.

— Promesse de marque

Éviter

Ne jamais dire "les cookies améliorent votre expérience" sans préciser comment. C'est vague, ça l'est et ça casse la confiance. Nous préférons détailler : "mémoriser votre panier pour éviter de tout ressaisir le lendemain matin."

Ressources & parcours

Si vous voulez creuser avant de décider.

Étape 1

Politique de confidentialité

Le cadre complet. Durée, droits, destinataires.

Étape 2

Conditions générales

Nos engagements de service, délais et garanties.

Étape 3

Parler à un humain

Des questions sur vos données ? On vous répond en direct.

Notre position : les cookies ne sont pas un mal en soi, mais ils doivent être utiles, mesurables et contrôlables. Si on ne peut pas justifier un cookie, on ne le pose pas.

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